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Errori dello Scanner

Sintomo A: La scansione fallisce con "Impossibile raggiungere l'URL"​

Cause:

  • Il sito è protetto da login o da password
  • Il sito blocca gli user agent di Chrome headless
  • Il sito è accessibile solo su una rete privata / VPN

Soluzione:

  • Assicuratevi che l'URL sia accessibile pubblicamente senza autenticazione
  • Se usate protezione bot (Cloudflare, Imperva), aggiungete alla lista consentita l'intervallo IP dello scanner di ConsentForge: controllate Scanner → Impostazioni → Intervalli IP scanner per gli IP attuali
  • Per ambienti di staging su una rete privata, usate uno strumento di tunnel (ngrok, Cloudflare Tunnel) per esporre temporaneamente durante la scansione

Cause:

  • Molti script si caricano solo dopo l'interazione dell'utente (scorrimento, clic, invio modulo)
  • Il sito usa rendering lato client pesante — gli script si caricano in modo asincrono dopo il caricamento della pagina

Soluzione:

  • Usate la modalità di esplorazione per scansionare più pagine
  • Eseguite una scansione manuale dopo aver accettato tutto il consenso (lo scanner lo fa automaticamente, ma controllate la scheda dei rilevamenti "post-consenso")
  • Per le SPA, abilitate Scanner → Impostazioni → Attendi contenuto dinamico (estende il tempo di scansione di 5s)

Causa: Cache dello scanner da un'esecuzione di scansione precedente. I vecchi rilevamenti vengono conservati a meno che non vengano manualmente ignorati.

Soluzione: Contrassegnate i rilevamenti risolti come Ignorati in Scanner → Rilevamenti → [Rilevamento] → Ignora.

Sintomo D: La scansione è bloccata in "In esecuzione" per più di 5 minuti​

Causa: Timeout del worker dello scanner dovuto alla pagina che impiega troppo tempo a caricarsi o a una risorsa che non risponde.

Soluzione: Annullate la scansione (Scanner → [Scansione] → Annulla) e riprovate. Se il timeout si verifica costantemente, verificate la presenza di risorse di terze parti molto lente sulla vostra pagina che potrebbero bloccare il caricamento.

Scansione programmata non in esecuzione​

Causa: Le scansioni programmate vengono messe in pausa se 3 scansioni consecutive falliscono.

Soluzione: Scanner → Scansioni Programmate → [Programma] → Riprendi. Prima correggete il problema di accesso sottostante.