Przejdź do głównej zawartości

Błędy skanera

Objaw A: Skanowanie nie powiodło się — „Nie można dotrzeć do URL"​

Przyczyny:

  • Strona jest za logowaniem lub ochroną hasłem
  • Strona blokuje agenty użytkownika Chrome headless
  • Strona jest dostępna tylko w sieci prywatnej / przez VPN

Rozwiązanie:

  • Upewnij się, że URL jest publicznie dostępny bez uwierzytelniania
  • Jeśli używasz ochrony przed botami (Cloudflare, Imperva), dodaj zakres adresów IP skanera ConsentForge do listy dozwolonych: sprawdź Skaner → Ustawienia → Zakresy IP skanera dla aktualnych adresów IP
  • W przypadku środowisk testowych w sieci prywatnej, użyj narzędzia tunelowego (ngrok, Cloudflare Tunnel), aby tymczasowo udostępnić je podczas skanowania

Przyczyny:

  • Wiele skryptów ładuje się dopiero po interakcji użytkownika (przewijanie, kliknięcie, przesłanie formularza)
  • Strona używa intensywnego renderowania po stronie klienta — skrypty ładują się asynchronicznie po gotowości strony

Rozwiązanie:

  • Użyj trybu indeksowania, aby skanować wiele stron
  • Uruchom ręczne skanowanie po zaakceptowaniu całej zgody (skaner robi to automatycznie, ale sprawdź kartę wyników „po wyrażeniu zgody")
  • W przypadku SPA włącz Skaner → Ustawienia → Poczekaj na dynamiczną zawartość (wydłuża czas skanowania o 5 s)

Przyczyna: Pamięć podręczna skanera z poprzedniego uruchomienia skanowania. Stare wyniki są zachowane, chyba że zostaną ręcznie odrzucone.

Rozwiązanie: Oznacz rozwiązane wyniki jako Ignorowane w Skaner → Wyniki → [Wynik] → Ignoruj.

Objaw D: Skanowanie utknęło w stanie „W toku" przez ponad 5 minut​

Przyczyna: Limit czasu pracownika skanera z powodu zbyt długiego ładowania strony lub nieodpowiadającego zasobu.

Rozwiązanie: Anuluj skanowanie (Skaner → [Skanowanie] → Anuluj) i spróbuj ponownie. Jeśli regularnie przekracza limit czasu, sprawdź bardzo wolne zasoby stron trzecich na stronie, które mogą blokować jej ładowanie.

Zaplanowane skanowanie nie uruchamia się​

Przyczyna: Zaplanowane skanowania są wstrzymywane po 3 kolejnych nieudanych skanowaniach.

Rozwiązanie: Skaner → Zaplanowane skanowania → [Harmonogram] → Wznów. Najpierw napraw podstawowy problem z dostępem.