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Scanner-Fehler

Symptom A: Scan schlägt fehl mit „URL konnte nicht erreicht werden"​

Ursachen:

  • Website ist hinter einem Login oder einem Passwortschutz
  • Website blockiert Headless-Chrome-User-Agents
  • Website ist nur in einem privaten Netzwerk / VPN zugänglich

Lösung:

  • Stellen Sie sicher, dass die URL ohne Authentifizierung öffentlich zugänglich ist
  • Wenn Sie Bot-Schutz verwenden (Cloudflare, Imperva), fügen Sie die IP-Bereiche des ConsentForge-Scanners zur Ausnahmeliste hinzu: Aktuelle IPs finden Sie unter Scanner → Einstellungen → Scanner-IP-Bereiche
  • Für Staging-Umgebungen in einem privaten Netzwerk verwenden Sie ein Tunnel-Tool (ngrok, Cloudflare Tunnel), um die Umgebung vorübergehend während des Scannens zugänglich zu machen

Symptom B: Scan wird abgeschlossen, findet aber sehr wenige Cookies​

Ursachen:

  • Viele Skripte werden erst nach einer Nutzerinteraktion geladen (Scrollen, Klicken, Formularübermittlung)
  • Die Website verwendet starkes Client-seitiges Rendering – Skripte werden asynchron nach dem Seitenaufbau geladen

Lösung:

  • Verwenden Sie den Crawl-Modus, um mehrere Seiten zu scannen
  • Führen Sie einen manuellen Scan durch, nachdem alle Einwilligungen akzeptiert wurden (der Scanner macht dies automatisch, überprüfen Sie aber den Tab „Nach-Einwilligungs-Ergebnisse")
  • Aktivieren Sie für SPAs Scanner → Einstellungen → Auf dynamische Inhalte warten (verlängert die Scanzeit um 5 Sekunden)

Symptom C: Scanner findet Cookies, die nicht auf der Live-Website vorhanden sind​

Ursache: Scanner-Cache aus einem vorherigen Scan-Durchlauf. Alte Ergebnisse werden gespeichert, bis sie manuell verworfen werden.

Lösung: Markieren Sie behobene Ergebnisse als Ignoriert unter Scanner → Ergebnisse → [Ergebnis] → Ignorieren.

Symptom D: Scan steckt länger als 5 Minuten im Status „Wird ausgeführt" fest​

Ursache: Scanner-Worker-Timeout aufgrund einer zu langen Ladezeit der Seite oder einer nicht reagierenden Ressource.

Lösung: Brechen Sie den Scan ab (Scanner → [Scan] → Abbrechen) und versuchen Sie es erneut. Wenn der Scan regelmäßig abbricht, prüfen Sie auf sehr langsame Drittanbieter-Ressourcen auf Ihrer Seite, die den Seitenaufbau blockieren könnten.

Geplanter Scan wird nicht ausgeführt​

Ursache: Geplante Scans werden pausiert, wenn 3 aufeinanderfolgende Scans fehlschlagen.

Lösung: Scanner → Geplante Scans → [Zeitplan] → Fortsetzen. Beheben Sie zunächst das zugrunde liegende Zugriffsproblem.