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Banner wird nicht angezeigt

Symptom​

Das Einwilligungsbanner erscheint nicht, wenn die Website in einem neuen Inkognito-Fenster besucht wird.

Checkliste​

Überprüfen Sie vor der Fehlersuche:

  • Sie testen in einem privaten/Inkognito-Fenster (bestehender Einwilligungs-Cookie verbirgt das Banner)
  • Das Script-Tag ist im Seitenquellcode vorhanden (Quelltext anzeigen → nach „consentforge" suchen)
  • Ihr Embed-Token stimmt mit der Property im Dashboard überein

Ursache 1: Script-Tag wird nicht geladen​

Wie prüfen: DevTools → Netzwerk → nach „consentforge" filtern — das Skript sollte erscheinen.

Behebung: Stellen Sie sicher, dass das Script-Tag in <head> ist und nicht von einem Tag-Manager verzögert wird, der zu spät auslöst. Das Skript muss geladen sein, bevor die Einwilligung benötigt wird.

Ursache 2: Domain nicht autorisiert​

Wie prüfen: DevTools → Konsole — suchen Sie nach einer ConsentForge-Warnung über nicht autorisierte Domain.

Behebung: Fügen Sie Ihre Domain zu den autorisierten Domains der Property hinzu: Property → Einstellungen → Domains → Domain hinzufügen.

Ursache 3: Einwilligung bereits gespeichert​

Wie prüfen: DevTools → Anwendung → Cookies — suchen Sie nach cf_consent.

Behebung: Löschen Sie den cf_consent-Cookie und laden Sie im Inkognito-Modus neu.

Ursache 4: Banner durch CSS ausgeblendet​

Wie prüfen: DevTools → Elemente — suchen Sie nach .cf-banner. Prüfen Sie, ob display: none oder visibility: hidden angewendet ist.

Behebung: Entfernen Sie widersprüchliches CSS aus dem Stylesheet Ihrer Website. ConsentForge-Stile sind begrenzt, aber hochspezifisches CSS der Website kann sie überschreiben.

Ursache 5: Werbeblocker oder Browser-Erweiterung​

Wie prüfen: Ohne Browser-Erweiterungen testen. Einige Werbeblocker blockieren cdn.consentforge.com.

Behebung: Fügen Sie cdn.consentforge.com in Ihrem Werbeblocker für Tests zur Zulassungsliste hinzu. Hinweis: Einige Besucher sehen aufgrund von Werbeblockern möglicherweise immer kein Banner — dies ist zu erwarten und kein Compliance-Risiko (Werbeblocker blockieren typischerweise auch alle Tracker).

Ursache 6: Property hat keine veröffentlichte Richtlinie​

Wie prüfen: Dashboard → Property → Richtlinie — prüfen Sie, ob eine Richtlinie veröffentlicht ist.

Behebung: Richtlinie veröffentlichen: Richtlinie → Richtlinie veröffentlichen.

Immer noch nicht funktionsfähig?​

Kontaktieren Sie den Support unter support@consentforge.com mit:

  • Ihrer Property-ID
  • Ihrer Domain-URL
  • Einer HAR-Datei von DevTools (Netzwerk → HAR exportieren)