Ga naar hoofdinhoud

Banner verschijnt niet

Symptoom​

De toestemmingsbanner verschijnt niet bij het bezoeken van uw site in een nieuw incognitovenster.

Checklist​

Controleer het volgende voordat u de oorzaken onderzoekt:

  • U test in een privé-/incognitovenster (bestaande toestemmingscookie verbergt de banner)
  • De scripttag is aanwezig in uw paginabron (Bron bekijken → zoek naar "consentforge")
  • Uw insluittoken komt overeen met de property in het Dashboard

Oorzaak 1: Scripttag wordt niet geladen​

Hoe te controleren: DevTools → Netwerk → filter op "consentforge" — het script moet verschijnen.

Oplossing: Zorg ervoor dat de scripttag in <head> staat, niet uitgesteld door een tagmanager die te laat wordt geactiveerd. Het script moet laden voordat toestemming nodig is.

Oorzaak 2: Domein niet geautoriseerd​

Hoe te controleren: DevTools → Console — zoek naar een ConsentForge-waarschuwing over een ongeautoriseerd domein.

Oplossing: Voeg uw domein toe aan de geautoriseerde domeinen van de property: Property → Instellingen → Domeinen → Domein toevoegen.

Oorzaak 3: Toestemming al opgeslagen​

Hoe te controleren: DevTools → Applicatie → Cookies — zoek naar cf_consent.

Oplossing: Verwijder de cookie cf_consent en herlaad in incognito.

Oorzaak 4: Banner verborgen door CSS​

Hoe te controleren: DevTools → Elementen — zoek naar .cf-banner. Controleer of het display: none of visibility: hidden heeft toegepast gekregen.

Oplossing: Verwijder conflicterende CSS uit het stylesheet van uw site. De stijlen van ConsentForge zijn scoped maar high-specificity CSS van uw site kan ze nog steeds overschrijven.

Oorzaak 5: Adblocker of browserextensie​

Hoe te controleren: Test zonder browserextensies. Sommige adblockers blokkeren cdn.consentforge.com.

Oplossing: Voeg cdn.consentforge.com toe aan de allowlist van uw adblocker voor testdoeleinden. Let op: sommige bezoekers zullen altijd geen banner zien vanwege adblockers — dit is normaal en geen nalevingsrisico (adblockers blokkeren doorgaans ook alle tracking).

Oorzaak 6: Property heeft geen gepubliceerd beleid​

Hoe te controleren: Dashboard → Property → Beleid — controleer of er een beleid is gepubliceerd.

Oplossing: Publiceer uw beleid: Beleid → Beleid publiceren.

Werkt het nog steeds niet?​

Neem contact op met support via support@consentforge.com met:

  • Uw property-ID
  • Uw domein-URL
  • Een HAR-bestand uit DevTools (Netwerk → HAR exporteren)