Ga naar hoofdinhoud

Banner wordt niet getoond

Symptoom​

De toestemmingsbanner verschijnt niet bij het bezoeken van uw site in een nieuw incognitovenster.

Controlelijst​

Controleer het volgende voordat u de oorzaken onderzoekt:

  • U test in een privé/incognitovenster (een bestaand toestemmingscookie verbergt de banner)
  • De scripttag is aanwezig in uw paginabron (Broncode bekijken → zoek naar consentforge)
  • Uw insluit-token komt overeen met de eigenschap in het Dashboard

Oorzaak 1: Scripttag laadt niet​

Controleren: DevTools → Netwerk → filter op "consentforge" — het script moet verschijnen.

Oplossing: Zorg dat de scripttag in <head> staat en niet wordt uitgesteld door een tagmanager die te laat vuurt. Het script moet laden voordat toestemming nodig is.

Oorzaak 2: Domein niet geautoriseerd​

Controleren: DevTools → Console — zoek naar een ConsentForge-waarschuwing over een niet-geautoriseerd domein.

Oplossing: Voeg uw domein toe aan de geautoriseerde domeinen van de eigenschap: Eigenschap → Instellingen → Domeinen → Domein toevoegen.

Oorzaak 3: Toestemming al opgeslagen​

Controleren: DevTools → Applicatie → Cookies — zoek naar cf_consent.

Oplossing: Verwijder het cf_consent-cookie en herlaad in incognito.

Oorzaak 4: Banner verborgen door CSS​

Controleren: DevTools → Elementen — zoek naar .cf-banner. Controleer of het display: none of visibility: hidden heeft.

Oplossing: Verwijder conflicterende CSS uit het stylesheet van uw site. De stijlen van ConsentForge zijn scoped, maar CSS met hoge specificiteit van uw site kan ze toch overschrijven.

Oorzaak 5: Advertentieblokker of browserextensie​

Controleren: Test zonder browserextensies. Sommige advertentieblokkers blokkeren cdn.consentforge.com.

Oplossing: Voeg cdn.consentforge.com toe aan de acceptatielijst van uw advertentieblokker voor testdoeleinden. Let op: sommige bezoekers zien mogelijk nooit een banner vanwege advertentieblokkers — dit is verwacht en geen compliancerisico (advertentieblokkers blokkeren doorgaans ook alle tracking).

Oorzaak 6: Eigenschap heeft geen gepubliceerd beleid​

Controleren: Dashboard → Eigenschap → Beleid — controleer of een beleid gepubliceerd is.

Oplossing: Publiceer uw beleid: Beleid → Beleid publiceren.

Werkt het nog steeds niet?​

Neem contact op met ondersteuning via support@consentforge.com met:

  • Uw eigenschap-ID
  • Uw domein-URL
  • Een HAR-bestand vanuit DevTools (Netwerk → HAR exporteren)