Pular para o conteúdo principal

Erros do Analisador

Sintoma A: A análise falha com "Não foi possível alcançar o URL"​

Causas:

  • O site está protegido por login ou palavra-passe
  • O site bloqueia agentes de utilizador do Chrome em modo headless
  • O site só é acessível numa rede privada / VPN

Correcção:

  • Garanta que o URL é publicamente acessível sem autenticação
  • Se utilizar protecção contra bots (Cloudflare, Imperva), coloque o intervalo de IP do analisador ConsentForge na lista de permissões: verifique em Analisador → Definições → Intervalos de IP do analisador para os IPs actuais
  • Para ambientes de encenação numa rede privada, utilize uma ferramenta de túnel (ngrok, Cloudflare Tunnel) para expor temporariamente durante a análise

Sintoma B: A análise conclui mas encontra muito poucos cookies​

Causas:

  • Muitos scripts só carregam após interacção do utilizador (scroll, clique, submissão de formulário)
  • O site utiliza renderização pesada no lado do cliente — os scripts carregam assincronamente após a página estar pronta

Correcção:

  • Utilize o modo de rastreio para analisar várias páginas
  • Execute uma análise manual após aceitar todo o consentimento (o analisador faz isto automaticamente, mas verifique o separador de descobertas "pós-consentimento")
  • Para SPAs, active Analisador → Definições → Aguardar conteúdo dinâmico (aumenta o tempo de análise em 5s)

Sintoma C: O analisador encontra cookies que não estão no site em produção​

Causa: Cache do analisador de uma execução de análise anterior. As antigas descobertas são conservadas a menos que sejam dispensadas manualmente.

Correcção: Marque as descobertas resolvidas como Ignoradas em Analisador → Descobertas → [Descoberta] → Ignorar.

Sintoma D: A análise está bloqueada em "Em execução" durante mais de 5 minutos​

Causa: Timeout do worker do analisador devido à página demorar demasiado a carregar ou a um recurso sem resposta.

Correcção: Cancele a análise (Analisador → [Análise] → Cancelar) e tente novamente. Se atingir consistentemente o timeout, verifique se há recursos de terceiros muito lentos na sua página que possam estar a bloquear o carregamento.

Análise agendada não está a ser executada​

Causa: As análises agendadas são pausadas se 3 análises consecutivas falharem.

Correcção: Analisador → Análises Agendadas → [Agenda] → Retomar. Corrija primeiro o problema de acesso subjacente.