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Problemas no Shopify

Sintoma A: O banner aparece mas os scripts ainda disparam (Shopify)​

Causa: O Shopify injecto alguns scripts (por exemplo, Shopify Analytics) independentemente do <head> do seu tema. Estes contornam o bloqueio de scripts.

Correcção: O ConsentForge intercepta a API de consentimento integrada do Shopify. Active a integração com a API de Consentimento Shopify em Propriedade → Definições → Plataforma → Shopify. Isto diz ao Shopify para reter a sua própria análise até que o ConsentForge conceda o consentimento.

Sintoma B: O banner aparece em cada carregamento de página​

Causa: O cookie cf_consent não está a persistir entre páginas. Isto pode acontecer se a sua loja Shopify tiver um banner de cookies de outra aplicação em conflito, ou se o domínio do cookie estiver definido incorrectamente.

Correcção:

  1. Verifique Propriedade → Definições → Domínio do cookie — defina para .seudominio.com (com ponto inicial)
  2. Remova quaisquer outras aplicações de cookies/consentimento da sua loja Shopify — apenas uma CMP de cada vez

Sintoma C: Banner não aparece no Shopify Markets (multi-região)​

Causa: O Shopify Markets utiliza subpastas ou subdomínios por localização (por exemplo, /de/, de.seudominio.com). O token de incorporação deve estar autorizado para todos os domínios.

Correcção: Adicione todos os domínios/caminhos de mercado em Propriedade → Definições → Domínios.

Causa: O canal Google integrado do Shopify carrega GA4 e Google Ads antes de o ConsentForge poder definir as predefinições de consentimento.

Correcção: Desactive a análise do Canal de Vendas Google integrado do Shopify e utilize GTM. Configure o ConsentForge via guia de configuração GTM para suporte completo do Consent Mode v2.

Aplicação Shopify vs. tag de script​

A Aplicação Shopify do ConsentForge (recomendada) gere a instalação automaticamente. Se instalou manualmente através do código do tema, garanta que o script está em layout/theme.liquid antes de quaisquer outras tags <script>.