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Problemas con Shopify

Síntoma A: El banner aparece pero los scripts siguen disparándose (Shopify)​

Causa: Shopify inyecta algunos scripts (por ejemplo, Shopify Analytics) independientemente del <head> de su tema. Estos evitan el bloqueo de scripts.

Solución: ConsentForge intercepta la API de consentimiento integrada de Shopify. Habilite Integración de la API de consentimiento de Shopify en Propiedad → Configuración → Plataforma → Shopify. Esto indica a Shopify que retenga su propia analítica hasta que ConsentForge otorgue el consentimiento.

Síntoma B: El banner aparece en cada carga de página​

Causa: La cookie cf_consent no persiste entre páginas. Esto puede ocurrir si su tienda Shopify tiene un banner de cookies de otra aplicación que está en conflicto, o si el dominio de la cookie está configurado incorrectamente.

Solución:

  1. Verifique Propiedad → Configuración → Dominio de cookie — configure como .sudominio.com (con punto inicial)
  2. Elimine cualquier otra aplicación de cookies/consentimiento de su tienda Shopify — solo use una CMP a la vez

Síntoma C: El banner no se muestra en Shopify Markets (multi-región)​

Causa: Shopify Markets usa subcarpetas o subdominios por locale (por ejemplo, /de/, de.sudominio.com). El token de inserción debe estar autorizado para todos los dominios.

Solución: Agregue todos los dominios/rutas de mercado a Propiedad → Configuración → Dominios.

Causa: El canal de Google integrado de Shopify carga GA4 y Google Ads antes de que ConsentForge pueda establecer los valores predeterminados de consentimiento.

Solución: Deshabilite la analítica del canal de ventas de Google integrado de Shopify y use GTM en su lugar. Configure ConsentForge mediante la guía de configuración de GTM para compatibilidad completa con Consent Mode v2.

Aplicación de Shopify vs. etiqueta de script​

La aplicación de Shopify de ConsentForge (recomendada) gestiona la instalación automáticamente. Si instaló manualmente mediante código del tema, asegúrese de que el script esté en layout/theme.liquid antes de cualquier otra etiqueta <script>.