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Problemas con WordPress

Síntoma A: Plugin instalado pero el banner no aparece​

Cómo verificar: Ver fuente de la página → buscar "consentforge". ¿Está la etiqueta de script en <head>?

Causas:

  1. El plugin está instalado pero no se ha ingresado el token de incrustación
  2. Un plugin de caché está sirviendo una versión antigua de la página sin el script

Solución:

  1. Vaya a Administración de WordPress → Ajustes → ConsentForge y asegúrese de que su Token de incrustación está guardado
  2. Vacíe la caché de su plugin de caché (WP Rocket: Panel → Vaciar caché; W3 Total Cache: Rendimiento → Purgar todas las cachés)

Síntoma B: El script de ConsentForge es minificado o diferido por el plugin de caché​

Síntoma: El banner se carga con retraso o no se carga. DevTools muestra que el script se carga tarde.

Solución: Excluya consentforge.min.js de la optimización en su plugin de caché:

  • WP Rocket: Ajustes → Optimización de archivos → Archivos JavaScript excluidos → añadir cdn.consentforge.com
  • W3 Total Cache: Rendimiento → Minificar → Ajustes de minificación JS → excluir URL de ConsentForge
  • LiteSpeed Cache: Optimización de página → Ajustes de JS → Exclusiones de JS → añadir cdn.consentforge.com

Síntoma C: Aparecen dos banners (ConsentForge + otro plugin)​

Causa: Otro plugin de WordPress (Cookie Notice, plugin de Cookiebot, etc.) sigue activo.

Solución: Desactive y elimine cualquier otro plugin de consentimiento de cookies. Solo debe estar activo un CMP a la vez.

Síntoma D: Google Site Kit / MonsterInsights sigue cargándose antes del consentimiento​

Causa: Estos plugins cargan sus propios scripts independientemente del enfoque de etiqueta de script de ConsentForge.

Solución: Deshabilite la carga directa de scripts en la configuración de Google Site Kit y use GTM en su lugar. Configure mediante la guía de configuración de GTM para una integración adecuada de Consent Mode.

Instalaciones multisitio / subdominios​

Para WordPress Multisitio, instale el plugin de ConsentForge a nivel de red y configure cada subsitio con su propio token de incrustación (cree una propiedad de ConsentForge separada por subsitio).