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Problemas WordPress

Sintoma A: Plugin instalado mas banner não aparece​

Como verificar: Ver fonte da página → procure "consentforge". A tag do script está em <head>?

Causas:

  1. O plugin está instalado mas o token de integração não foi inserido
  2. Um plugin de cache está a servir uma versão antiga da página sem o script

Solução:

  1. Vá a Administração WordPress → Definições → ConsentForge e certifique-se de que o Token de integração está guardado
  2. Limpe a cache do seu plugin de cache (WP Rocket: Painel → Limpar cache; W3 Total Cache: Performance → Eliminar todas as caches)

Sintoma B: Script ConsentForge a ser minificado ou adiado pelo plugin de cache​

Sintoma: O banner carrega com atraso ou não carrega de todo. DevTools mostra o script a carregar tarde.

Solução: Exclua consentforge.min.js da otimização no seu plugin de cache:

  • WP Rocket: Definições → Otimização de ficheiros → Ficheiros JavaScript excluídos → adicione cdn.consentforge.com
  • W3 Total Cache: Performance → Minify → Definições de minify JS → exclua o URL do ConsentForge
  • LiteSpeed Cache: Otimização de página → Definições JS → Exclusões JS → adicione cdn.consentforge.com

Sintoma C: Dois banners a aparecer (ConsentForge + outro plugin)​

Causa: Outro plugin WordPress (Cookie Notice, plugin Cookiebot, etc.) ainda está ativo.

Solução: Desative e elimine quaisquer outros plugins de consentimento de cookies. Apenas um CMP deve estar ativo de cada vez.

Sintoma D: Google Site Kit / MonsterInsights ainda a carregar antes do consentimento​

Causa: Estes plugins carregam os seus próprios scripts independentemente da abordagem de tag de script do ConsentForge.

Solução: Desative o carregamento direto de scripts nas definições do Google Site Kit e use GTM em vez disso. Configure através do guia de configuração GTM para integração correta do Consent Mode.

Instalações multisite / subdomínio​

Para WordPress Multisite, instale o plugin ConsentForge a nível de rede e configure cada sub-site com o seu próprio token de integração (crie uma propriedade ConsentForge separada por sub-site).