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Problemas no WordPress

Sintoma A: Plugin instalado mas o banner não aparece​

Como verificar: Ver Fonte da Página → pesquise "consentforge". A tag de script está em <head>?

Causas:

  1. O plugin está instalado mas o token de incorporação não foi introduzido
  2. Um plugin de cache está a servir uma versão antiga da página sem o script

Correcção:

  1. Aceda a WordPress Admin → Definições → ConsentForge e garanta que o Token de Incorporação está guardado
  2. Limpe a cache do plugin de cache (WP Rocket: Painel → Limpar cache; W3 Total Cache: Desempenho → Limpar todas as caches)

Sintoma B: Script ConsentForge sendo minificado ou diferido pelo plugin de cache​

Sintoma: O banner carrega com atraso ou não carrega de todo. O DevTools mostra o script a carregar tarde.

Correcção: Exclua consentforge.min.js da optimização no seu plugin de cache:

  • WP Rocket: Definições → Optimização de Ficheiros → Ficheiros JavaScript Excluídos → adicione cdn.consentforge.com
  • W3 Total Cache: Desempenho → Minify → definições de minificação JS → exclua o URL do ConsentForge
  • LiteSpeed Cache: Optimização de Página → Definições JS → Exclusões JS → adicione cdn.consentforge.com

Sintoma C: Dois banners a aparecer (ConsentForge + outro plugin)​

Causa: Outro plugin WordPress (Cookie Notice, plugin Cookiebot, etc.) ainda está activo.

Correcção: Desactive e elimine quaisquer outros plugins de consentimento de cookies. Apenas uma CMP deve estar activa de cada vez.

Sintoma D: Google Site Kit / MonsterInsights ainda a carregar antes do consentimento​

Causa: Estes plugins carregam os seus próprios scripts independentemente da abordagem de tag de script do ConsentForge.

Correcção: Desactive o carregamento directo de scripts nas definições do Google Site Kit e utilize GTM. Configure via guia de configuração GTM para integração adequada com o Consent Mode.

Instalações Multisite / subdomínio​

Para WordPress Multisite, instale o plugin ConsentForge a nível de rede e configure cada sub-site com o seu próprio token de incorporação (crie uma propriedade ConsentForge separada por sub-site).