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Problèmes WordPress

Symptôme A : Plugin installé mais bannière non affichée​

Comment vérifier : Afficher la source de la page → recherchez consentforge. La balise script est-elle dans <head> ?

Causes :

  1. Le plugin est installé mais votre token d'intégration n'a pas été saisi
  2. Un plugin de mise en cache sert une ancienne version de la page sans le script

Correction :

  1. Accédez à Administration WordPress → Réglages → ConsentForge et assurez-vous que votre Token d'intégration est enregistré
  2. Videz le cache de votre plugin de mise en cache (WP Rocket : Tableau de bord → Vider le cache ; W3 Total Cache : Performance → Purger tous les caches)

Symptôme B : Script ConsentForge minifié ou différé par un plugin de mise en cache​

Symptôme : La bannière se charge avec un retard ou pas du tout. DevTools montre le script se chargeant tardivement.

Correction : Excluez consentforge.min.js de l'optimisation dans votre plugin de mise en cache :

  • WP Rocket : Réglages → Optimisation des fichiers → Fichiers JavaScript exclus → ajoutez cdn.consentforge.com
  • W3 Total Cache : Performance → Minifier → Paramètres de minification JS → excluez l'URL ConsentForge
  • LiteSpeed Cache : Optimisation de page → Paramètres JS → Exclusions JS → ajoutez cdn.consentforge.com

Symptôme C : Deux bannières affichées (ConsentForge + un autre plugin)​

Cause : Un autre plugin WordPress (Cookie Notice, plugin Cookiebot, etc.) est toujours actif.

Correction : Désactivez et supprimez tout autre plugin de consentement aux cookies. Un seul CMP doit être actif à la fois.

Symptôme D : Google Site Kit / MonsterInsights se charge toujours avant le consentement​

Cause : Ces plugins chargent leurs propres scripts indépendamment de l'approche de balise script ConsentForge.

Correction : Désactivez le chargement direct des scripts dans les paramètres de Google Site Kit et utilisez GTM à la place. Configurez via le guide de configuration GTM pour une intégration correcte de Consent Mode.

Installations Multisite / sous-domaine​

Pour WordPress Multisite, installez le plugin ConsentForge au niveau du réseau et configurez chaque sous-site avec son propre token d'intégration (créez une propriété ConsentForge séparée par sous-site).